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Marketing des services - Christopher Lovelock

Marketing des services - Christopher Lovelock

Regular price £14.89

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 Découvrez Marketing des services - Christopher Lovelock

Genre : Business & économie

Le seul ouvrage généraliste qui prend en compte tous les types de services : services de grande consommation, services professionnels.

Ce manuel aborde les trois grands aspects du management des services : marketing, ressources humaines, opérations, et couvre aussi bien la stratégie de service que les outils de cette stratégie.

Auteur :  Christopher Lovelock

Edition: Marketing des services

File : 13.00 MB 

Date : 2014

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